Términos y condiciones del servicio
Versión de 18 de julio de 2026 (identificador de versión: 2026-07-18). Este
texto es una base informativa y debe revisarse con asesoramiento jurídico antes de un uso
comercial del servicio.
1. Objeto y descripción del servicio
«tuhojaderuta» (en adelante, «el servicio») es una herramienta en línea que permite generar el documento electrónico de control administrativo (DeCA) que sustituye a la hoja de ruta en papel exigida por la Orden FOM/1230/2013 para el transporte público discrecional de viajeros en autobús, conforme a la Resolución BOE-A-2026-12784. El servicio genera el documento en formato PDF con un código QR que enlaza a una URL única de descarga directa, tal como exige dicha normativa.
El servicio puede usarse de dos formas: (a) sin registro, generando un borrador que se procesa íntegramente en el navegador del usuario y que lleva la marca «BORRADOR» (no válido como documento de control); o (b) con una cuenta, que permite emitir el documento definitivo, consultar el historial de documentos y, en su caso, contratar la suscripción «Pro».
2. Aceptación de estos términos
El uso del servicio sin registro no requiere aceptación expresa de este documento, sin
perjuicio de la aplicación del aviso legal. La creación de
una cuenta requiere la aceptación expresa de estos términos y de la
política de privacidad vigentes en ese momento; dicha
aceptación (fecha y versión del texto, identificada como 2026-07-18 en esta
versión) queda registrada como prueba del consentimiento contractual.
3. Alta de cuenta y obligaciones del usuario
Al crear una cuenta, el usuario se compromete a:
- Proporcionar un correo electrónico válido y datos veraces, y verificar dicho correo mediante el código (OTP) que se le envía.
- Custodiar su contraseña y no compartirla con terceros; el usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
- Notificar sin demora cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Estar legitimado para introducir en los documentos los datos personales de terceros que puedan figurar en la hoja de ruta (en particular, los del conductor), y haber cumplido frente a ellos sus propios deberes de información conforme a la normativa de protección de datos.
- Utilizar el servicio conforme a su finalidad y a la normativa aplicable al transporte de viajeros.
4. Uso permitido
El servicio está destinado a empresas de transporte discrecional de viajeros y a las personas que actúan en su nombre para generar la documentación de control exigida por la normativa citada. Queda prohibido: emitir documentos con datos falsos o correspondientes a servicios que no se van a prestar; intentar vulnerar la seguridad del servicio o acceder a documentos de otros usuarios; y cualquier uso que infrinja la legislación aplicable o los derechos de terceros.
5. Plan gratuito y suscripción Pro
El servicio ofrece un plan de uso básico y una suscripción de pago «Pro» con funcionalidades adicionales. Condiciones de la suscripción Pro:
- Precio: [PRECIO] (impuestos incluidos, cuando aplique), facturado con periodicidad [PERIODICIDAD DE FACTURACIÓN].
- Pago y facturación: el cobro y la facturación se gestionan íntegramente a través de Stripe, Inc. El usuario introduce sus datos de pago directamente en el entorno de Stripe (checkout); nosotros no almacenamos los datos de la tarjeta.
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo cancelación previa por el usuario.
- Cancelación: el usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el portal de gestión de facturación (portal de cliente de Stripe), accesible desde su cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación ya pagado; el usuario conserva el acceso Pro hasta esa fecha y no se prorratean devoluciones por el periodo en curso, salvo que la ley disponga otra cosa.
- Los cambios de precio futuros se comunicarán con antelación razonable y no afectarán al periodo de facturación ya iniciado y pagado.
6. Derecho de desistimiento
Si contratas la suscripción Pro como consumidor o usuario, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación ni penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
No obstante, tratándose de un servicio de contenido o servicio digital que se ejecuta de forma inmediata (el acceso a las funcionalidades Pro se activa nada más completar el pago), al contratar la suscripción se te solicitará tu consentimiento expreso para el inicio inmediato de la ejecución del servicio y el reconocimiento de que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado por completo, conforme al artículo 103.a) y m) del TRLGDCU. Si no prestas dicho consentimiento, el acceso a las funcionalidades Pro podrá demorarse hasta la finalización del plazo de desistimiento.
7. Limitación de responsabilidad y disponibilidad
El servicio genera los documentos conforme a la interpretación de la Orden FOM/1230/2013 y de la Resolución BOE-A-2026-12784 vigentes en cada momento, pero no constituye asesoramiento jurídico ni garantiza la adecuación del documento a cualquier supuesto particular. El transportista que utiliza el servicio es el responsable último del cumplimiento de sus obligaciones legales de documentación y control, así como de la exactitud de los datos introducidos.
El titular hará sus mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores; no responderá de interrupciones causadas por mantenimiento, causas de fuerza mayor o fallos de terceros proveedores (Cloudflare, Stripe, AWS), sin perjuicio de los derechos que correspondan imperativamente a los consumidores.
8. Anulación y conservación de documentos
Un documento definitivo ya emitido puede anularse desde la cuenta cuando el servicio no llegue a prestarse o deba corregirse, quedando constancia de la anulación en el registro de eventos del documento. Los documentos emitidos, anulados o no, se conservan conforme a lo indicado en la política de privacidad (al menos un año desde la emisión), a efectos de trazabilidad e inspección.
9. Propiedad intelectual
El código, diseño y contenidos del servicio son titularidad de [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE] o se usan con la correspondiente autorización. Los datos y documentos generados por el usuario (hojas de ruta y PDF emitidos) le pertenecen; el titular únicamente los trata en la medida necesaria para prestar el servicio.
10. Modificación de estos términos
El titular podrá modificar estos términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o del propio servicio. Los cambios menores se publicarán con actualización de la fecha de versión. Si un cambio es sustancial (por ejemplo, afecta a precios, condiciones de cancelación o al alcance del servicio), se notificará a los usuarios con cuenta y se solicitará una nueva aceptación expresa antes de que dicho cambio les resulte aplicable. El uso continuado del servicio tras un cambio no sustancial implica su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los fueros que correspondan imperativamente a los consumidores conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [DOMICILIO SOCIAL / CIUDAD].
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos puedes escribir a [EMAIL DE CONTACTO].
Versión de estos términos: 18 de julio de 2026 — identificador
2026-07-18.